Camillas blog
Tanker om CSR og andet godt
God mavefornemmelse at give 10.000 kr. til julehjælp og hylde hele to danske webildsjæle i 2012
0Traditionen tro kårede vi for tredje år i træk en dansk webildsjæl blandt danske kommunale webmastere. I år gav kåringen anledning til tidlig julestemning og god mavefornemmelse både hos vinderne i Brøndby Kommune og hos os fra Siteimprove. De to webildsjæle Nadia Maria Lind og Søren Top-Nørgaard fra Brøndby kommune valgte nemligt at sende deres check på 10.000 kr. videre til den frivillige forening Nygård Sogns Menighedspleje, der uddeler julehjælp til socialt dårligt stillede, enlige mødre, pensionsmodtagere og arbejdsløse i Brøndby Kommune.
Her kunne Nygård Sogns Menighedspleje berette, at de i år har fået DOBBELT så mange ansøgninger på julehjælp som tidligere, så det stod klart for alle at krisen kradser i det ganske danske land.
Familierne har i den grad brug for hjælpen i den dyre julemåned og vil med, bl,a. SiteImproves hjælp, modtage en julepakke med julemad, godter og et gavekort til Bog & Idé til børnene.
Jeg må indrømme at man som CSR-ansvarlig bliver en anelse stolt, når man er med til at gøre noget godt for andre – særligt i den søde juletid;)
Vil du læse mere fra prisoverrækkelsen der fandt sted på Brøndby Rådhus, så læs nyheden “To medarbejdere i Brøndby Kommune kåret til Årets Web-ildsjæle 2011“ på Siteimproves hjemmeside.
Nu som gæsteblogger på Samfundsansvar.dk ;)
0727 dage
by Camilla
in Ikke kategoriseret
I dag er mit første gæsteblogindlæg postet på Samfundsansvar.dk ”Få SMVer kommunikerer sit samfundsansvar- men hvad holder os tilbage?”
EOGS tager for tiden temperaturen på sine CSR-værktøjer ved bl.a. at besøge en række mindre virksomheder for at høre om vores erfaringer med værktøjerne. I den forbindelse blev jeg bedt om at lave et indlæg til Samfundsansvar.dk, både fordi jeg har anvendt flere af EOGS’ værktøjer bl.a. Klimakompasset og CSR Kompasset men også for at fortælle hvordan vi hos Siteimprove har valgt at kommunikere vores samfundsansvar.
Blogindlægget handler derfor om Siteimproves erfaringer med rapportering, hvorfor vi har kastet os ud i dette arbejde og hvad gevinsten har været – so far…
Er du interesseret i at se Siteimproves første ansvarlighedsrapport kan du downloade den her.
Vi har brug for alt den feedback vi kan få på vores CSR-arbejde, så skriv endelig til mig her eller på Facebook.com/siteimprovedk
Nybagt mor til min førstfødte ansvarlighedsrapport
0Det der startede som et ‘ønskebarn’ er nu kommet til verden!
Ønskebarnet har dog ikke taget form i kød og blod men en fin (hvis jeg selv skal sige det) ansvarlighedsrapport (og ja, nybagte mødre er aldrig bange for at rose deres egne børn…)
Med spænding og tårnhøje forventninger ‘gik jeg til opgaven’ og begyndte at udforme det der skulle blive Siteimproves (og mit) bud på et vidunderbarn aka en ansvarlighedsrapport eller CSR-rapport, der viser hvordan en mindre dansk servicevirksomhed kan rapportere sit samfundsansvar.
Siteimprove Teamet
Lektion nr.1 = Wake-up call’et
Som alle nybagte mødre kommer der et pludseligt wake-up call, hvor virkeligheden indtræder forfulgt af fortvivelse og søvnløse nætter.
Nu skal jeg skynde mig at understrege, at jeg ikke selv har ’rigtige’ børn, meeeen jeg har set den korte lunte og de sorte rander under øjnene på mine veninder, så jeg bilder mig selv ind, at jeg ved hvad jeg taler om.
Mit wake-up call bestod dog ikke i bæbleer og skrigescener men af en mail fra Global Compact, der oplyste mig, at der nu ikke var længe til første COP (Communication on Progress) rapport skulle oploades. Hvadenten man er “vordende” mor af den ene eller anden slags og forbereder sig bedst muligt, så ved man ikke, hvad man bevæger sig ud i for ønskebarnet er benhårdt arbejde;)
Lektion nr. 2 = Opdragelse
I min studietid skrev jeg speciale om vigtigheden i at kommunikere sit samfundsansvar, hvor jeg, med udgangspunkt i div. teoretikere og forskere argumenterede for at min case- og modevirksomhed By Groth skulle kommunikere de mange fine CSR-tiltag de havde. Jeg skal dog love for, at der er noget om snakken, når man siger, at det er nemmere at opdrage andre folks børn…
Lektion nr. 3: Tid til at stå på egne ben
Nybagte mødre er ofte latent nervøse, og stiller sig selv uendeligt mange urimelige spørgsmål som, er jeg tilstrækkelig som mor? Er min guldklump klar til at stå på egne ben? Og vil øjestenen blive frosset ud af de andre store drenge i klassen og få buksevand???
Disse tanker har naturligvis også suset rundt i mit hoved: Kan ansvarlighedsrapporten stå på egne ben, og kan den hamle op med andre store danske virksomheders glitrende rapporter??
Det værste der findes, næstefter stegt lever, er overbeskyttende mødre, så der er kun én måde at finde ud af, om anstregelserne har været tilstrækkelige og om de kan stå distancen i ’the real life’. Mit første barn er derfor fløjet fra reden, og som enhver anden mor er jeg pavestolt af resultatet.
Modsat mange andre møde er jeg ikke bange for at få kommentarer og anbefalinger til ‘den videre opdragelse’.
Lad mig præsentere Siteimproves første ansvarlighedrapport.
(Rapporten er også oversat til engelsk: Siteimprove Sustainability Report)
Ansvarlighedsrapport
Global Compact Dilemma Game – Et brætspil der tager CSR helt ned på jorden
0
Global Compact Dilemma Game - Foto: Joachim Rode
Med et godt gammeldaws’ brætspil under armen satte DI for nylig Siteimprove i stævne til en omgang Global Compact Dilemma Game. Det kom der både en lærerig eftermiddag ud af, men også en artikel der i dag er udkommet i DI Business, så et lille indlæg på bloggen er naturligvis også på sin plads 
Jeg havde forud for mødet sammensat en gruppe af 6 kollegaer, der repræsenterede hele ’biksen’ fra henholdsvis: Salg, support, Frontend- og backendudvikling, konsulentdelen og øverste led i fødekæden (læs direktøren). Formålet var at afprøve om en dansk SMV har glæde af spillet, Global Compact Dilemma Game, der er udviklet af virksomheder til virksomheder, der støtter op om de 10 Global Compact principper.
Det var med sommerfugle i maven, at jeg takkede ja til dette fine tilbud fra DI. Trods mit begrænset kendskab til spillet var min største frygt, at spillet ikke var relevant for en mindre dansk servicevirksomhed som Siteimprove. Langt størstedelen af spørgsmålene er dog også henvendt produktionsvirksomheder med forretning i udviklingslande MEN på trods af det, fik vi en masse ud af spillet og min skepsis blev heldigvis gjort til skamme
Et brætspil based on a true story
Spillet opstiller en række ”ægte problematikker”, som danske virksomheder har måtte forholde sig til. Rammerne er naturligvis de 4 hovedområder under Global Compact; Arbejdstagerrettigheder, Menneskerettigheder, Miljø og Antikorruption.
Global Compact Dilemma Game in action - Foto: Joachim Rode
4 kasketter ingen facitliste
Ideen med at skulle tage stilling til en konkret situation om fx korruption eller menneskerettigheder er vældig lærerig, ikke mindst fordi man udfordres til ikke kun at tage virksomhedskasketten på, men også at påtage sig NGO-, kunde-, samfunds-, medarbejder- og/eller shareholder-kasketten. Og der ér ingen facitliste, bedst som man tror, man som virksomhed har indtænkt alle stakeholdere bliver man klogere – kollegaerne med de forskellige stakeholderkasketter bliver nemlig hurtigt grebet af stemningen . Der gik ikke længe før vi hoppede ind i rollen som stereotype stakeholdere, hvad enten det var kasketten som de kapitalistiske købere, der nægter at ville betale mere for produkterne eller NGO’en i islandsk sweater, der stiller urimelige krav set i et forretningsmæssigt perspektiv.
A lesson learned
Spillet understreger i den grad, hvor svært det er at tage hensyn til alle virksomhedens stakeholdere. Derudover giver spillet et sundt reality tjek om, hvor godt vi egentlig har det i Siteimprove – med kontorer i København, London og Minneapolis bliver børnearbejde og korruption nok aldrig hverdagskost. Bossen har helt sikkert også fået et ekstra lod, der skal vejes på vægtskålen, hvis vi en dag skulle overveje at outsource aktiviteter til mere eksotiske himmelstrøg.
Vi kan derfor varmt anbefale andre virksomheder at kaste sig ud i spillet, der udlånes af DI – kontakt Jara Maria Høgsberg.
Fotos af Joachim Rode
CO-hvaffor’ en fisk?
0818 dage
by Camilla
in Ikke kategoriseret
Klimapartnerskab – vejen til en bedre COP?
At forholde sig til sin virksomheds CO2- aftryk, mener jeg, er en forudsætning for at kunne levere en troværdig COP.
’Environment’ er en af de 4 Global Compact hovedområder, og det er et område som ALLE virksomheder, store som små, bør forholde sig til.
Men at kortlægge virksomhedens miljømæssige påvirkning og sætte en ambitiøs klimamålsætning kan være lidt af en udfordring.
Der findes flere gode gratisværktøjer som fx Klimakompasset, der kan hjælpe med inspiration til udarbejdelse af en klimastrategi og til at beregne virksomhedens CO2-udledning, men svaret på mine udfordringer har været et Klimapartnerskab med DONG Energy, og det er dét dette indlæg omhandler.
Hvad virker og hvad gør ikke?
Klimakompasset.dk er en god start og websitet tilbyder da også nogle gode anbefalinger til lavthængende frugter, der kan nedbringe CO2-udledningen. Men min oplevelse af værktøjet er, at målingerne er lidt for overordnede. Men hvad gør man så?
Min første indskydelse var, at en mere praktisk tilgang måtte være på sin plads – du ved, ned på alle 4 i bedste GI Jane-stil at kravle rundt på gulvet mellem kabler, stikdåser og kollegaernes ben for at montere diverse energimålere på computere, skærme og printere. Men hvor Klimakompasset gav mig en for overordnede måling blev mine egne målinger pludselig alt for detaljerede og uoverskuelige… hmmm…
Klimapartnerskab – svaret på mine bønner!
Til min store glæde fandt jeg pludselig ud af, at DONG Energy havde svaret på mine bønner. Du har sikkert set DONGs TV-reklame, hvor de hjælper Tivoli med at spare på energien.
Med 90% SMV’ere i Danmark, tænkte jeg at DONG E bare MÅTTE have en lignende løsning til sådan nogle som os!
Til min store glæde fandt jeg ud af, at DONG Energy fra januar 2011 faktisk åbnede op for klimapartnerskaber med mindre virksomheder – og så kom der skub i sagerne.
Hvad indebærer et Klimapartnerskab?
Som Klimapartner forpligter man sig som SMV til, i samarbejde med DONG E, at kortlægge sit energiforbrug ud fra et temmelig detaljeret –dog overskueligt – energiregnskab, som virksomheden får udleveret. Skemaet er meget relevant for servicevirksomheder, og spørger bl.a. ind (rum fra rum) til antal computere, skærme, kaffeautomater, varmeforbrug, typer af elpærer mm.
Når skemaet er udfyldt analyserer DONG E’s energirådgivere oplysningerne og giver virksomheden konkrete anbefalinger, ligesom det fastlægges, hvor mange ton CO2-virksomheden kan spare, hvad det betyder i kroner og øre og, hvad det vil kræve af investering.
Slutresultatet er en fyldestgørende og informativ rapport med håndgribelige anbefalinger, der kan føres ud i livet. Derudover forpligter man sig til at betale lidt mere for strømme end den normale markedspris for således at støtte udviklinge af vedvarende energi i Danmark.
Ikke et øje tørt
Der er da ikke et øje tørt – du kan både påvirke virksomhedens direkte energiforbrug og indirekte støtte en god sag i et længere pespektiv!
Det lyder måske som en ren reklamesøjle for DONG E, men jeg mener, at alle værktøjer og initiativer, der kan hjælpe virksomheder i COP-processen, og med deres CSR-arbejde generelt, fortjener at blive fremhævet!
Som sagt, så gjort -jeg kan på det varmeste anbefale et klimapartnerskab til andre SMVer.
Kom godt i gang med en Global Compact COP-rapport: Step 1
0Det kan virke ret uoverskueligt at give sig i kast med den første Global Compact COP-rapport, også kaldet ’Fremskridtsrapporten’ eller ’Communication On Progress’.
Indenfor de næste måneder skal jeg udarbejde og indberette Siteimproves første COP til Global Compact. Jeg vil derfor blogge om processen i steps, I håbet om at kunne hjælpe andre mindre danske virksomheder godt i gang med deres første COP.
Det er en spændende dog tidskrævende proces at udarbejde den første COP – men i øvrigt en god øvelse, hvis man ønsker at arbejde seriøst og strategisk med CSR.
Anbefaling nr. 1: Gå i gang i god tid
Step nr. 1: Inspiration
Jeg har set mange eksempler på COP’er og der er stor forskel på, hvordan virksomheder vælger at løfte opgaven. Mange velrenommerede større virksomheder vælger at ”gå-all-in” med lange glitrende rapporter, mens andre hopper over, hvor gærdet er lavest.
Der er ingen facitliste over, hvordan den perfekte COP-rapport ser ud, men et lille tip er at søge i Global Compacts offentlige database efter inspiration. Global Compact fremhæver selv en række virksomheder fra hele verden, som de mener har lavet en god COP: http://www.unglobalcompact.org/COP/notable_cops.html
Jeg er stødt på flere eksempler på danske og udenlandske virksomheder, der følger COP skabelonen slavisk, og nogle er sågar sluppet af sted med blot at anføre, at de imødekommer Global Compacts ti principper ved at overholde dansk lovgivning (ingen grund til at nævne navne, men her burde Global Compact måske gribe ind!!??!!
Anbefaling nr. 2: Lav COP’en ’lækker og spiselig’, hvis du forventer at dine stakeholdere skal gide læse om virksomhedens anstrengelser.
COP blandt SMV’er?
Som nævnt i tidligere blogs er mit fokusområde COP’er blandt mindre danske videnvirksomheder, og her mangler jeg i den grad inspiration.
Global Compact har lavet en skabelon, som de anbefaler mindre virksomheder at følge: Se Global Compacts SMV COP skabelonen her.
I mangel af bedre er mit udgangspunkt derfor Global Compact skabelonen kombineret med inspiration fra andre større danske virksomheder.
Jeg har fået anbefalet et par gode eksempler af min trofaste CSR-sparringspartner Louise Gammelmark. Følgende virksomheder har kastet lidt ’bling bling’ over deres rapporter i form af billeder, farver og informative tabeller, hvilke gør det langt mere spiseligt at læse om deres samfundsansvar.
Derudover er jeg selv stor fan af advokatfirmaet Kromann Reumerts første COP, fordi de har formået at lave en spændende, relevant og letlæselig rapport for en videnvirksomhed:
Med baggrund i ovenstående inspiration er jeg nu klar til at give mig i kast med min første COP.
Let the COP’ing beging!
Det første skridt i retningen af en social ansvarlig profil
0964 dage
by Camilla
in Ikke kategoriseret
I går uddelte vi hos Siteimprove for andet år i træk en check på 10.000 kr. til Århus Kommune og hvilken dejlig fornemmelse.
Med kåringen af årets webildsjæl gør vi ikke blot en forskel for en kunde og en dygtig webmaster, der fremhæves og får et velfortjent skulderklap i sin organisation, vi støtter også et godt formål i lokalsamfundet.
Da jeg startede hos Siteimprove sidste år støttede vi allerede flere gode formål, men midlerne blev uddelt i øst og vest. Jeg satte mig derfor for at målrette vores indsats, og selvom nogle vil mene, at der ikke bør være en ’bagtanke’ ved den gode sag, så tror jeg på, at en lille virksomhed ved at fokusere sin CSR-indsats kan have en langt større effekt.
Et af de formål vi tidligere støttede var ’Læger Uden Grænser’. Man kan naturligvis kun argumentere for, at Læger Uden Grænser gør et fantastisk stykke arbejde, men støtten var symbolsk og blot ét af flere tiltag. Derfor har vi nu samlet Siteimproves filantropiske donationer i én årlige kåring af en offentlig webildsjæl. Efter at have set stoltheden i webmasterens øjne, de anerkendende blikke fra Borgmesteren såvel som fra kollegaerne, ja, så er jeg ikke et sekund i tvivl om, at vi har fat i en god sag. Derudover er det blevet en tradition – hvis man efter to år kan kalde noget en tradition, at den egentlige modtager (dvs. de frivillige der i sidste ende får glæde af pengene) også deltager i kåringen. Vi har således en god føling med hvem støtten går til, til hvilket projekt og vigtigst af alt, hvor stor en forskel det gør.
Kåringen af webildsjælen er blot det første skridt i retningen af en social ansvarlig profil. Jeg håber inden længe at kunne opstarte (og offentliggøre) et samarbejde med en dansk NGO, der for alvor sparker Siteimproves strategiske CSR-arbejde i gang ;)
To be continued…
CSR blandt små danske vidensvirksomheder – findes der mon andre CSR-ildsjæle end jeg?
1Så er det nu, tiden er kommet til at jeg hopper med på bølgen og begynder at blogge og twitte. Helt grøn men med masser af gå-på-mod vil jeg blogge og twitte om min tanker og arbejde med CSR, poste spændende nyheder, arrangementer og hvad jeg ellers støder på på min vej… Og hvorfor skulle det så være spændende? Tjaa det er det sikkert heller ikke for alle, så kald det selvterapi eller højttænkning, men jeg er sikker på at mange andre CSR-ildsjæle sidder i samme situation som jeg, og det er i bund og grund jer jeg primært henvender mig til i denne blog;)
Min interesse her er ikke på CSR generelt eller på, hvordan fantastisk dygtige og økonomisk stærke virksomheder som Novo, Coloplast og alle de andre store drenge der arbejder med CSR er. Næææ, min interesse er på CSR blandt SMV’er – og her tænker jeg mere på de små virksomheder med en 25 ansatte end de mellemstore virksomheder! Der er i dag masser af spændende CSR-arrangementer, netvæksmøder osv. men HVER gang sidder jeg tilbage med følelsen, jo jo det er alt sammen meget fint, men hvad nu hvis man ikke producerer insulin, har en kaffeplantage i Afrika eller produktion i Kina men STADIG gerne vil bidrage til, at ens arbejdsplads har en fed social ansvarlig profil?
Er jeg den eneste der føler, at det kunne være sjovt at se, hvad man kan gøre for en helt almindelig service/vidensvirksomhed i Danmark, der udvikler, producerer og sælger sine ydelser i vores ganske danske land? I mit tilfælde en dansk it-virksomhed, der producerer softwareløsninger til kvalitetssikring af offentlige og private hjemmesider, Siteimprove er navnet.
Jeg har læst og studeret CSR – sågar skrevet speciale om emnet, men når man pludselig sidder i real life og skal udarbejde en strategi og sikre en meningsfuld indsats på området, så løber man panden mod muren. Mit hovedbudskab i mit speciale Fair Fashion Communication, som jeg skrev for modevirksomheden By Groth i 2009, var KOMMUNIKER nu for guds skyld de fine initiativer, I laver til omverdenen.
Ironisk nok har jeg nu selv siddet hos Siteimprove i 1 år, og der er stadig intet sket – eksternt vel og mærket.
Men det skal der nu laves om på, og det er denne proces jeg vil dele med jer der gider lytte…
